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阪急沿線住民の戯れ言


とある大阪の猛牛軍団
by sherpa_kl250
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キオスクのコンビニ化はどうかと

最近、駅構内にあるキオスクに変化が見られる。

昔のようにおばちゃんとの対面販売でなく、
コンビニのようにレジでピッピッと精算するような
システムに変わりつつあるのだ。

ただ、このシステム、駅の売店という場所から考えて
どうにもふさわしくないように思うのだが。
朝の急いでいる時間などでも新聞1部買うのにレジに並ばないといけないし、
何よりコンビニ形態になったもんだから、一人当たりの購入品数も増えるし、
それら1点1点をレジで読み取り、精算。その上ご丁寧に袋にまで入れてくれる。
そのため、今までよりも余計に時間がかかるようになった。

今までのキオスクだと、商品を手にして
「これ!」と言えば「○○円」と即座に返事が返ってきて、
小銭を渡すだけだった。小銭を探すのにモタモタしていても、
隣から腕がのびてきて、次々に精算が進む。
おばちゃんに面と向かって欲しい商品を手に取ってお金を渡せば、はい終了。
隙間があればそこに入り込んで、商品を手にすればいい。
基本的に並ばなくてもいいシステムなのだ。
商品の選択から購入、精算完了まで1分、いや30秒もかからない。
「プロ」のおばちゃんが手際よくすべてをぱっぱとさばいてくれる。
基本的に「待つ」人がほとんどいないのだ。

駅構内でモノを買う場合はたいてい時間が切羽詰まっている場合だ。
色々選びながら色々な商品を買う余裕があれば、駅の外のコンビニで買うって。
なのに、駅の中まで時間のかかるコンビニになってしまえば
余裕時間が1分2分しかない場合など、電車の時間が心配で
買い物ができなくなってしまう。
3〜4分の乗り継ぎの時にちょっとしたお菓子などが欲しくなった場合、
キオスクに行ってレジにずらっと並んでいるのを見ると、
もう商品購入をあきらめるしか無い。

余裕を持って駅に行けばいいやんと言われそうやけど、
世の中そうはうまいこといかないもの。
駅という時間の制約の大きい場所だからこそ、急ぎのときにでも
パッと買える今までの「キオスク」システムが有効な訳なのだ。
コンビニ化を勧めるのも時代の流れなのかもしれないが、
時代の流れによって生まれたシステムが、
全ての人間に使いやすいとは限らないのである。

駅売店の「おばちゃん」との対面販売システムは、
これからも残していってほしいと思う。

by sherpa_kl250 | 2006-05-21 01:17 | 戯れ言
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